Отзывы о компании Zap-chasty.com.ua

Огромное спасибо данной компании за оперативность. Заказ выполнен просто мгновенно, как говориться не успел нажать на звонок, а мне уже открыли. Всё просто великолепно: и качество, и общение, и ценовая политика. Процветания Вам в бизнесе.

• 15/ дек. 2017Комментарий продавца

  Спасибо за пожелания. Приятно было с Вами сотрудничать.

Не рекомендую этого продавца,до оправки товара все было четко,на мои много численые вопросы отвечали проблем не будет,но когда мотор оказался бракованым(вызуально понять о поломке сложно,притом что упакован он был в узкой коробочке и не надежно)Начались проблемы,обещали поменять обратную доставку оплачивает продавец,я им выслал его обратно,после получение мне начали говорить что я еще и виноват что они мне брак прислали,договорились в итоге об возврате денег,обратная доставка оговорена была что за их счети деньги вернуться в полном обьеме ,в итоге деньги мне перевели но от минусували еще 45 грн . счет обратной доставки брака в итоге не мотора,не 90 грн,(почему из за вашей не компетентности я должен терять деньги???)и не по моей вине,перезванию приходим к пониманию(через длительную беседу) что остаток 45 грн все же вернут на карту после 14.00 к вечерусегоднешнего дня ,но опять же проверяю в 18.00 вечера денег нет,на звонки не отвечаете,и вы говорите что вы серьезная компания??????Когда вы обещаете одно ,а делаете потом по другому,и так не сколько раз!!!!ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО!!!!
Если у вас нет уважения к клиенту и пытаетесь свои ошибки переложить на плечи покупателей,вы плохая компания и вас рекомендовать нельзя!!!!

• 14/ дек. 2017Комментарий продавца

  Столько текста - смысла ноль. Клиент заказал двигатель для пылесоса. После получения позвонил, и сказал что якобы в двигателе что то "трёт". Что именно трет и где внятно не объяснил. Когда спросили, есть ли повреждения на двигателе, ответил, что нет. Ему предложили отправить назад, и если действительно там что то трёт мы заменим двигатель на новый. На следующий день клиент отправил назад двигатель, позвонил и сообщил что на двигателе есть вмятина, и он ранее якобы её не заметил. Согласно Закона о Защите прав потребителей обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений. Тем не менее мы пошли на встречу клиенту, И ВЕРНУЛИ СТОИМОСТЬ ДВИГАТЕЛЯ , за вычетом 45 грн, которые мы заплатили за доставку его к нам.
  Теперь вместо благодарности, клиент совершает по 50 звонков в день к нам и истерически требует вернуть ему эти 45 грн.
  Рекомендуем не связываться с данной особой.
  

Товаром доволен .Всем рекомендую.